SoftNow

Algemene voorwaarden voor de internetdiensten van SoftNow

Artikel 1: ALGEMEEN

1.1 Deze voorwaarden zijn, behoudens afwijkingen in de algemene voorwaarden van de verschillende aangeboden diensten, van toepassing op elke overeenkomst en rechtsbetrekking tussen SoftNow en een natuurlijk- of rechtspersoon, hierna te noemen klant. Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, zelfs niet indien zij met uitsluiting van de onderhavige van toepassing worden verklaard.

1.2 Bedingen die afwijken van de in deze Algemene Voorwaarden voorkomende bedingen hebben slechts gelding indien en voor zover zij in overleg met SoftNow tot stand zijn gekomen en door SoftNow als zodanig zijn aanvaard.

1.3 Voor toepassing van afwijkende en/of andere Algemene Voorwaarden op de overeenkomst gelden dezelfde eisen als in art.1.2 vermeld.

1.4 De vertegenwoordiger die namens een rechtspersoon een overeenkomst wenst te sluiten, dient op verzoek van SoftNow zijn bevoegdheid ter zake aan te tonen.

1.5 SoftNow is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gaan in een (1) maand na bekendmaking als bedoeld in artikel 3.8. Indien de klant het met de wijzigingen niet eens is, heeft deze, tot het tijdstip van inwerking treding van de wijzigingen, de gelegenheid de overeenkomst op te zeggen op de wijze als in art. 4.1 is bepaald.

Artikel 2: LEVERING

2.1 Onder levering wordt verstaan:

Verhuur van Web ruimte
Verhuur van (virtuele) servers
Programmeer diensten
WEB-Design diensten
Internet diensten

2.2 Een overeengekomen levertijd is geen fatale termijn, tenzij anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige levering dient de klant SoftNow dus terzake in gebreke te stellen en SoftNow een redelijke termijn te geven alsnog tot levering over te gaan. Heeft na verloop van deze termijn nog steeds geen levering plaatsgevonden, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Aan SoftNow betaalde gelden zullen dan zo spoedig mogelijk aan de klant worden gerestitueerd.

2.3 Bij verzuim van SoftNow of ontbinding van de overeenkomst, als bedoeld in het 2.2 gestelde, kan de klant noch aanspraak maken op schadevergoeding terzake van geleden schade als gevolg van de niet-tijdige levering, noch aanspraak maken op schadevergoeding als gevolg van de ontbinding. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet indien de schade het gevolg is van grove schuld of opzet aan de kant van SoftNow.

2.4 Voor klachten omtrent de uitvoering van de te leveren diensten heeft SoftNow een email meldpunt (klacht@softnow.com) ingesteld. Deze klachten worden regelmatig geinventariseerd, waarop actie wordt ondernomen ter verbetering van de situatie.

2.5 Klachten laten de betalingsverplichtingen van de klant onverlet.

Artikel 3: BETALING

3.1 Betaling van de verschuldigde vergoeding terzake de huur van WWW-ruimte/Servers geldt steeds, tenzij anders bepaald, voor de termijn van een half jaar en dient bij vooruitbetaling of via maandelijkse automatische incasso te worden voldaan.
Betalingen voor overige leveringen dienen, tenzij anders bepaald, na de levering te worden betaald binnen een betalingstermijn van 14 dagen. De klant zal dienovereenkomstig worden gefactureerd

3.2 De overeenkomst voor de huur van WWW-ruimte en/of servers wordt gesloten op basis van de op het moment van totstandkoming van de overeenkomst geldende prijzen.

3.3 Betaling van facturen kan op de volgende wijze plaatsvinden:
- door middel van automatische incasso
- overschrijven van het verschuldigde bedrag op de rekening van SoftNow

3.4 De klant geraakt zonder verdere ingebrekestelling in verzuim wanneer hij niet voor het ingaan van de nieuwe huurperiode de verschuldigde vergoeding terzake heeft betaald. In het geval een factuur is verzonden na, op of maximaal twee weken voor het ingaan van de nieuwe huurperiode treedt het verzuim in veertien (14) dagen na ontvangst van de factuur.

3.5 SoftNow is gerechtigd de klant ten tijde van het in art. 3.4 bedoelde verzuim zonder aankondiging of verdere mededeling de toegang tot de gehuurde Web ruimte en/of gehuurde server te blokkeren en de internetpagina’s van de klant off-line te zetten, dit totdat het verzuim is gezuiverd. Het abonnementsgeld blijft gedurende die tijd verschuldigd.

3.6 Wanneer het verzuim niet gezuiverd wordt, is SoftNow gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

3.7 Door SoftNow gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten terzake het verzuim van de klant kan SoftNow op de desbetreffende klant verhalen.

3.8 SoftNow is gerechtigd de tarieven te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk twee (2) maanden voordat zij ingaan bekendgemaakt via:
- Webpagina’s van SoftNow
- Een Email bericht naar de bestaande klanten

3.9 SoftNow zal de persoonsgegevens van de klant voor de vereiste administratie en beheerstaken in haar bestanden opnemen. Deze zijn alleen in te zien door medewerkers van SoftNow en kunnen alleen aan derden worden doorgegeven, hetzij wanneer de klant in strijd handelt met het in art. 8.3 gestelde, hetzij wanneer justitie hiertoe een bevel heeft gegeven en pas nadat de klant hierop is geattendeerd.

Artikel 4 DUUR EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST

4.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Opzegging van de huur van Web ruimte/ Servers dient minimaal een (1) maand voor het einde van de huurperiode te geschieden. Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per email, met dien verstande dat als opzegdatum wordt beschouwd het moment waarop SoftNow de opzegging ontvangt.

4.2 Als, op welk moment dan ook, blijkt dat de klant valse en/of verkeerde persoonsgegevens doorgegeven heeft, dan wel als blijkt dat de klant nagelaten heeft juiste gegevens door te geven, dan wel als blijkt dat de klant de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan, is SoftNow gerechtigd de overeenkomst op te schorten dan wel, indien de ernst van het geval dit rechtvaardigt, de overeenkomst te ontbinden. Gedurende de tijd van opschorting blijft de huur verschuldigd.

4.3 SoftNow is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien de klant failliet is verklaard, hetzij het faillissement van de klant is aangevraagd, hetzij klant in surséance van betaling verkeert of surséance van betaling heeft aangevraagd, hetzij klant onder curatele is gesteld, hetzij klant onder bewind is gesteld. De klant verbindt zich, SoftNow direct op de hoogte te stellen wanneer voornoemde omstandigheden zich voordoen alsmede om de curator, beslagleggend deurwaarder of bewindvoerder onmiddellijk in kennis te stellen van de tussen de klant en SoftNow bestaande overeenkomst.

Artikel 5 VERPLICHTINGEN VAN SOFTNOW

5.1 SoftNow draagt zorg voor het functioneren van de door SoftNow verhuurde Web ruimte /servers, waarbij zij erzich tot het uiterste toe inspant om het optimaal functioneren hiervan te bewerkstelligen.

5.2 SoftNow garandeert niet dat de telefoonlijnen en/of andere verbindingen met de door SoftNow verhuurde servers en/of het Internet optimaal gebruik en toegang bieden, wanneer SoftNow bij het gebruik van de levering van deze diensten afhankelijk is van derde telecommunicatieleveranciers.

5.3 SoftNow is niet aansprakelijk voor de beveiliging van de door de klant op de door SoftNow verhuurde servers opgeslagen gegevens.

5.4 SoftNow is niet aansprakelijk voor schade aan de klant als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming SoftNow toegerekend kan worden op grond van grove schuld of opzet.

5.5 SoftNow is niet aansprakelijk voor schade aan de klant veroorzaakt door handelen van derden, tenzij de schade mede het gevolg is van grove schuld of opzet van SoftNow.

5.6 Dagelijks wordt er een backup gemaakt van alle bestanden op de door SoftNow verhuurde servers. SoftNow is echter niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens en de daaruit voortvloeiende schade.

Artikel 6 OPSCHORTING VAN DE LEVERING

6.1 In geval van overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van SoftNow opgeschort.

6.2 Indien de periode, waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door SoftNow niet mogelijk is, langer duurt dan twee weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Reeds betaalde abonnementsgelden zullen voor wat betreft de periode tussen ontbinding en afloop van de termijn waar zij voor betaald zijn worden gerestitueerd.

6.3 Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan SoftNow zijn toe te rekenen. Hieronder zullen onder andere zijn begrepen storingen in de verbinding met het Internet, storingen in het telefoonnet van PTT, uitval van de elektriciteit en andere omstandigheden die buiten de macht van SoftNow liggen en voor haar redelijkerwijs niet te voorzien zijn.

Artikel 7 BEHEER VAN DE DOOR SOFTNOW VERHUURDE SERVERS

7.1 SoftNow is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de door SoftNow verhuurde servers (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken voorzover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud van die servers.

7.2 Hetzelfde geldt voor de noodzakelijk door SoftNow te verrichten aanpassingen en/of verbeteringen van haar systemen.

7.3 SoftNow is niet aansprakelijk voor schade van de klant als gevolg van het onder 7.1 en 7.2 gestelde, tenzij deze schade het gevolg is van grove schuld of opzet aan de kant van SoftNow.

Artikel 8 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

8.1 De klant beschadigt de door SoftNow verhuurde servers niet en start geen processen/programma's op de door SoftNow verhuurde servers waarvan hij/zij redelijkerwijs kan vermoeden dat dit de overige Internetgebruikers hindert.

8.2 Schade aan SoftNow of derden, veroorzaakt door handelen in strijd met art. 8.1 kan op de desbetreffende klant verhaald worden.

8.3 Het is niet toegestaan de door SoftNow verhuurde servers en de aan de klant ter beschikking gestelde diskruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, de goede zeden, de openbare orde, de Netiquette, de overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en gedragingen:

spamming
het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermd(e) werk(en) of het anderszins handelen in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden
het verspreiden van pornografie
sexuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen
het zonder toestemming binnendringen van andere computers op het Internet (hierna te noemen "hacken") waarbij de klant enige beveiliging doorbreekt en/of zich toegang verwerft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid

8.4 SoftNow behoudt zich het recht voor om de klant de toegang tot- en het gebruik van de door SoftNow verhuurde servers te ontzeggen wanneer deze klant handelt in strijd met het in art. 8.3 gestelde en zijn verplichtingen terzake niet, niet behoorlijk of niet volledig nakomt, dit, totdat de klant aan zijn verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden voldaan heeft.

8.5 De verplichting tot betaling van het abonnementsgeld gedurende de tijd van buitengebruikstelling blijft onverkort van toepassing.

8.6 Indien de ernst van de handeling en/of gedraging van de klant die handelt in strijd met het in art. 8.3 gestelde dit rechtvaardigt heeft SoftNow het recht met onmiddellijke ingang, zonder restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden, de overeenkomst te ontbinden.

8.7 SoftNow is niet aansprakelijk voor schade aan derden ontstaan door handelingen en/of gedragingen van de klant in strijd met het in art. 8.3 gestelde, behoudens die gevallen waar schade mede is ontstaan door grove schuld of opzet van SoftNow. De klant vrijwaart SoftNow tegen aanspraken van derden terzake van schade die op enigerlei wijze mocht zijn ontstaan door het gebruik van de klant van de door SoftNow verhuurde systemen.

8.8 Het is de klant niet toegestaan zijn account en/of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden te verkopen, te verhuren of anderszins over te dragen, tenzij SoftNow hier uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

Artikel 9 INTELLECTUELE VERMOGENSRECHTEN

9.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen behoudt SoftNow de intellectuele vermogensrechten van de geleverde en ontwikkelde programmatuur, van alle ontwerpen, logo's en afbeeldingen.

Artikel 10 GESCHILLEN

10.1 Op alle uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden voortvloeiende geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10.2 Bevoegd bij geschillen als bedoeld in art. 10.1 is de rechter van het arrondissement Amsterdam.

10.3 Indien de klant, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, het met deze keuze niet eens is, kan deze binnen anderhalve maand nadat SoftNow een beroep op het in art. 10.1 gestelde heeft gedaan, een andere rechter aanwijzen.

10.4 Het bij gerechtelijke uitspraak ongeldig verklaren van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden laat alle overige bepalingen onverlet.